Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines marques semblent irrésistibles, même sans rien dire ?Ce n’est pas (seulement) une question de design ou de storytelling bien rodé. C’est parce qu’elles ont compris l’importance des biais cognitifs en communication. Ces petits raccourcis mentaux inconscients que notre cerveau utilise pour trier, filtrer, décider… avant même que nous en…